Fejlfinding af Fendous PLS

Støder du på et problem med Fendous PLS? Vi er her for at hjælpe dig med at løse det hurtigt og effektivt. Nedenfor finder du løsninger på almindelige problemer og trin til fejlfinding. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er vores supportteam altid klar til at hjælpe dig.

Fælles problemer og løsninger

1. Log ind problemer

• Glemt adgangskode: Klik på linket "Glemt adgangskode" på login-siden for at nulstille din adgangskode.
• Forkerte legitimationsoplysninger: Sørg for, at du bruger den korrekte kombination af e-mail og adgangskode. Tjek for tastefejl og følsomhed for store og små bogstaver.
• Kontolåsning: Efter flere mislykkede loginforsøg kan din konto være midlertidigt låst. Vent 15 minutter, før du prøver igen, eller kontakt support.

2. Problemer med datasynkronisering

• Tjek internetforbindelse: Sørg for, at din enhed er forbundet til internettet.
• Opdater applikation: Sørg for, at du bruger den nyeste version af Fendous PLS.

3. Langsom ydeevne

• Ryd cache: Ryd din browser- eller app-cache for at frigøre plads og forbedre ydeevnen.
• Luk unødvendige applikationer: Luk andre applikationer, der muligvis bruger systemressourcer.
• Genstart enhed: Genstart din enhed for at opdatere systemprocesser.

4. Manglende data

• Søgefunktion: Brug søgelinjen til at finde manglende dataindtastninger.
• Filterindstillinger: Tjek dine filterindstillinger for at sikre, at dataene ikke udelukkes.
• Gendan sikkerhedskopiering: Hvis data blev slettet ved et uheld, skal du bruge funktionen til gendannelse af sikkerhedskopiering under "Indstillinger".

5. Funktionen virker ikke

• Opdater software: Sørg for, at du har de seneste opdateringer installeret.
• Tjek tilladelser: Bekræft, at du har de nødvendige tilladelser for at få adgang til funktionen.
• Genstart applikation: Luk og genåbn applikationen for at nulstille dens tilstand.

Avanceret fejlfinding

1. Fejlkoder

• Fejl 101: Forbindelsestimeout: Tjek din internetforbindelse, og prøv igen.
• Fejl 202: Datasynkronisering mislykkedes: Prøv at synkronisere igen, eller kontakt support, hvis problemet fortsætter.
• Fejl 303: Adgang nægtet: Sørg for, at du har de korrekte tilladelser, eller kontakt din administrator.

2. Geninstaller programmet

• Sikkerhedskopier data: Før du afinstallerer, skal du sikre dig, at alle data er sikkerhedskopieret.
• Afinstaller: Fjern programmet fra din enhed.
• Geninstaller: Download og installer den seneste version fra vores hjemmeside eller app store.
• Gendan data: Brug sikkerhedskopien til at gendanne dine data.

Kontakt support

Hvis du ikke kan finde en løsning her, er vores supportteam klar til at hjælpe dig.

• E-mail: support@fendous.dk
• Telefon: +45 29811860

Ofte stillede spørgsmål

• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan logge ind? Tjek din internetforbindelse, nulstil din adgangskode, og sørg for, at du bruger de korrekte loginoplysninger.
• Hvordan kan jeg forbedre ydeevnen af Fendous PLS? Ryd din cache, luk unødvendige programmer, og genstart din enhed.
• Hvordan gendanner jeg slettede data? Kontakt Support på support@fendous.dk
• Hvad betyder fejl 202? Det indikerer en datasynkroniseringsfejl. Prøv at synkronisere igen, eller kontakt support, hvis problemet fortsætter.
• Hvordan kan jeg kontakte support? Kontakt os via e-mail på support@fendous.dk, ring til os på +45 29811860