Privatlivspolitik for Fendous Sustainable Solutions
Sidst opdateret: 26. marts 2025
Indledning:
Hos Fendous Sustainable Solutions prioriterer vi dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjeneste. Vi bruger dine personlige data til at forbedre og levere vores service. Ved at bruge vores Tjeneste giver du dit samtykke til indsamling og brug af dine data som beskrevet. Dine privatlivsrettigheder er vigtige for os, og vi sikrer overholdelse af relevante love.
Fortolkning og definitioner
Fortolkning
De ord, hvoraf det første bogstav er stort, har betydninger defineret under følgende betingelser. Disse definitioner skal have samme betydning, uanset om de optræder i entals- eller flertalsform.
Definitioner
Med henblik på denne privatlivspolitik:
- Konto: En unik konto oprettet for at du kan få adgang til vores tjeneste.
- Partner: En enhed, der kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med virksomheden.
- Anvendelse: Henviser til Fendous CRM, PLS og AI, softwaren leveret af virksomheden.
- Firma: Fendous Sustainable Solutions Aps, beliggende Valdermarsgade 8 1 TV, 9000 Aalborg, Danmark. CVR-nr. 43257196
- Cookies: Små filer placeret på din enhed af et websted, der gemmer detaljer om din browserhistorik.
- Land: Danmark.
- Enhed: Enhver enhed, der bruges til at få adgang til Tjenesten, såsom en computer, telefon eller tablet.
- Fendous PLS: En projektledende software udviklet til at lette projektstyring, herunder opgavesporing, samarbejdsværktøjer og AI-drevet chatbot-assistance.
- Produkt: Henviser til Fendous PLS, inklusive Fendous AI-chatbots for assistance.
- Personlige data: Enhver information, der kan identificere en person direkte eller indirekte.
- Service: Henviser til Fendous CRM-, PLS- og AI-applikationen eller webstedet (eller begge).
- Tjenesteudbydere: Tredjepartsenheder, der hjælper med at levere Tjenesten, herunder betalingsbehandlere og kundesupport.
- Brugsdata: Data indsamlet automatisk fra din interaktion med Tjenesten, såsom IP-adresse, browsertype. For eksempel varigheden af et sidebesøg.
- Dig: Den person, der tilgår eller bruger Tjenesten eller virksomheden eller anden juridisk enhed, på vegne af hvilken en sådan person har adgang til eller bruger Tjenesten, alt efter hvad der er relevant.
- Hjemmesiden henviser til Fendous Sustainable Solutions, tilgængelig fra https://www.fendous.com
Oplysninger, vi indsamler
Personlige data
Mens vi bruger vores tjeneste, kan vi bede om følgende personligt identificerbare oplysninger:
- E-mailadresse, navn (for- og efternavn)
- Telefonnummer
- Adresse (inklusive stat, postnummer, by),
- Bankkontooplysninger (til transaktionsformål)
Vi kan også bede om oplysninger, der kræves for at bekræfte din identitet og lette transaktioner, såsom:
- Fødselsdato
- Pas eller nationalt ID
- Kontokortudtog og Yderligere adresseforbundne data
Brugsdata
Vi indsamler automatisk visse data om, hvordan du bruger vores tjeneste, herunder IP-adresse, browsertype, browserversion, besøgte sider, tid brugt på sider, enhedsidentifikatorer. Hvis du tilgår tjenesten via mobil, kan vi indsamle enhedsspecifikke data såsom enheds-id, operativsystem og mobilbrowsertype.
Oplysninger fra tredjeparts sociale medietjenester
Hvis du vælger at oprette en konto gennem eller logge ind via tredjepartstjenester som f.eks
Vi kan indsamle personlige oplysninger knyttet til din tredjepartskonto, såsom navn, e-mailadresse og aktivitet.
Applikationsbrugsoplysninger
Med din tilladelse kan vi indsamle:
- Placeringsdata
- Telefonkontakter
- Fotos
- Andre enhedsdata for at levere funktioner i vores applikation
Du kan til enhver tid aktivere eller deaktivere adgang til disse via dine enhedsindstillinger.
Cookies og sporingsteknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse og analysere brugen af vores tjeneste. Disse omfatter:
- Sessionscookies: Midlertidige cookies, der slettes, når du lukker din browser.
- Vedvarende cookies: Cookies, der bliver på din enhed i længere tid for at huske dine præferencer.
Cookies hjælper os med at levere og forbedre vores service
Typer af cookies vi bruger:
- Nødvendige cookies til at autentificere brugere og forhindre svigagtig kontobrug
- Web Beacons: Elektroniske filer (clear gifs, pixel tags) bruges til at tælle besøgende og spore engagement.
- Funktionalitetscookies: Gem brugerpræferencer såsom sprogindstillinger.
- Analytiske cookies: Hjælp os med at analysere webstedstrafik og brugeradfærd.
- Andre cookies: Uklassificerede cookies, der kan tjene yderligere formål.
Brug af dine personlige data
Vi bruger dine personlige data til følgende formål:
- At levere og vedligeholde tjenesten, herunder at overvåge brugen af den.
- For at administrere din konto og give adgang til forskellige funktioner i tjenesten.
- Til transaktionsbehandling, såsom opfyldelse af produkt- eller servicekøb.
- For at kontakte dig med opdateringer, sikkerhedsmeddelelser eller kundesupport.
- At sende salgsfremmende meddelelser (med dit samtykke).
- For virksomhedsoverdragelser, såsom i tilfælde af fusioner eller opkøb.
- At forbedre vores Service, herunder at analysere tendenser og brugeradfærd.
Deling af dine data
Vi kan dele dine personlige oplysninger i følgende scenarier:
- Med tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere og forbedre tjenesten, såsom betalingsbehandlere, e-mail-tjenester.
- Under virksomhedsoverdragelser, såsom fusioner eller opkøb.
- Med tilknyttede virksomheder, at sikre, at de overholder denne fortrolighedspolitik.
- Med forretningspartnere for særlige tilbud eller fælles kampagner.
- Med andre brugere, hvis du engagerer dig i offentlige områder af tjenesten, eller gennem tredjeparts sociale medietjenester.
- Med dit samtykke til ethvert andet formål.
Dataopbevaring
Vi opbevarer kun dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder til juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige formål. Brugsdata kan opbevares i kortere perioder, medmindre det er nødvendigt af hensyn til sikkerheden eller for at forbedre vores service.
Dataoverførsler
Dine personlige data kan blive behandlet i lande uden for din placering, herunder jurisdiktioner med forskellige databeskyttelseslove. Ved at bruge vores Tjeneste giver du dit samtykke til denne dataoverførsel.
Sletning af dine personlige data
Du har ret til at anmode om adgang til, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger. Du kan administrere dine oplysninger gennem dine kontoindstillinger eller kontakte os direkte for at få hjælp.
Sikkerhed for dine data
Vi implementerer kommercielt acceptable sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data. Ingen transmissions- eller lagringsmetode er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.
Videregivelse af dine personlige data
Forretningstransaktioner
Hvis virksomheden gennemgår en fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan dine personoplysninger blive overført som en del af transaktionen. Vi giver besked, før en sådan overførsel finder sted, og dine data bliver underlagt en anden privatlivspolitik.
Retshåndhævelse
Under visse omstændigheder kan vi være juridisk forpligtet til at videregive dine personoplysninger som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder såsom domstole eller offentlige myndigheder.
Andre juridiske krav
Virksomheden kan videregive dine personlige data i god tro for at overholde juridiske forpligtelser, beskytte sine rettigheder eller ejendom, forhindre uredelighed, beskytte brugersikkerheden eller forsvare sig mod juridisk ansvar.
Sikkerhed for dine personlige data
Vi prioriterer sikkerheden af dine personlige data. Bemærk dog, at ingen metode til transmission via internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Selvom vi implementerer kommercielt acceptable sikkerhedsforanstaltninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.
Behandling af dine personlige data
Vores tjenesteudbydere kan få adgang til og behandle dine personlige data. Disse tredjepartsleverandører indsamler, gemmer, bruger og overfører oplysninger om din aktivitet på vores Tjeneste i overensstemmelse med deres respektive privatlivspolitikker.
Betalinger
Vi tilbyder betalte produkter og tjenester gennem tjenesten og kan bruge tredjeparts betalingsbehandlere.
Vi opbevarer eller indsamler ikke dine betalingskortoplysninger. Disse oplysninger gives direkte til vores tredjeparts betalingsbehandlere, som håndterer dem i henhold til deres privatlivspolitikker. Disse processorer overholder PCI-DSS-standarder, hvilket sikrer sikker håndtering af betalingsoplysninger.
- Stripe – Deres privatlivspolitik kan ses på https://stripe.com/us/privacy
- Mobile Pay – Deres privatlivspolitik kan ses på https://mobilepay.dk/terms
Hvis du foretager en betaling via bankoverførsel, kan vi anmode om yderligere oplysninger for at lette transaktionen og bekræfte din identitet.
Brug, ydeevne og diverse
Vi kan bruge tredjepartstjenesteudbydere til at forbedre og forbedre vores tjeneste.
Google Places
Google Places er en tjeneste, der drives af Google, og som leverer placeringsrelaterede oplysninger. Det kan indsamle data fra dig og din enhed af sikkerhedsmæssige årsager.
Privatlivspolitik: Googles privatlivspolitik
Jobansøgninger Rekrutteringsprocessen:
Når du søger job, behandler vi dine ansøgningsdata for at vurdere din egnethed til en stilling. Ved uopfordrede ansøgninger bliver dine data gennemgået og, hvis det ikke er relevant, slettet med det samme. For opslåede stillinger, hvis du ikke bliver valgt, slettes din ansøgning, når stillingen er ansat.
Retsgrundlag: Behandling er baseret på vores legitime interesse (GDPR artikel 6(1)(f)). Yderligere information: Hvis du går ind i en rekrutteringsproces eller bliver ansat, vil vi give dig yderligere detaljer om, hvordan dine data behandles.
Børns privatliv
Vores tjeneste er ikke beregnet til personer under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra nogen under denne alder. Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personlige data, bedes du kontakte os.
Hvis vi finder ud af, at vi utilsigtet har indsamlet personlige data fra et barn under 13 år uden bekræftet forældres samtykke, vil vi tage passende skridt til at slette sådanne oplysninger.
I tilfælde, hvor forældres samtykke er juridisk påkrævet for databehandling, kan vi anmode om et sådant samtykke, før vi indsamler og bruger oplysningerne.
Links til andre websteder
Vores tjeneste kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår privatlivspolitikkerne for eksterne websteder, du besøger, da vi ikke kontrollerer eller tager ansvar for deres indhold, privatlivspolitikker eller praksis.
AI-systembrug og overholdelse
Hos Fendous Sustainable Solutions bruger vi kunstig intelligens (AI) teknologier i vores Fendous PLS-produkt til at forbedre projektstyring gennem funktioner såsom AI-drevne chatbots. Vi er forpligtet til at sikre, at vores AI-systemer overholder EU's AI-lov (EU AI-lov) og andre gældende regler for at opretholde etiske standarder og beskytte individuelle rettigheder.
Risikoklassificering og styring
I henhold til EU's AI-lov vurderer vi vores AI-systemer for at bestemme deres risikoklassificering:
Højrisiko AI-systemer: Hvis en komponent af vores AI-teknologi er klassificeret som højrisiko, implementerer vi strenge risikostyringsforanstaltninger, herunder:
- Udførelse af omfattende risikovurderinger for at identificere potentielle indvirkninger på individers rettigheder og friheder.
- Implementering af robust datastyringspraksis for at sikre datakvalitet, integritet og sikkerhed.
- Etablering af menneskelige tilsynsmekanismer til at overvåge AI-systemresultater og gribe ind, når det er nødvendigt.
Krav til gennemsigtighed: Vi opretholder gennemsigtighed ved at give klare og tilgængelige oplysninger om vores AI-systemer, herunder deres muligheder og begrænsninger, for at gøre det muligt for brugerne at træffe informerede beslutninger.
Brugerrettigheder og AI-interaktion
Vi respekterer dine rettigheder vedrørende interaktioner med vores AI-systemer:
- Meddelelse: Når vi bruger AI-drevne funktioner, informerer vi dig om, at du interagerer med et AI-system.
- Menneskelig tilsyn: Vi sikrer, at menneskeligt tilsyn er tilgængeligt for AI-systembeslutninger, der kan have væsentlig indflydelse på dine rettigheder eller interesser.
Databeskyttelse og privatliv
Vores AI-systemer er designet og drevet i overensstemmelse med databeskyttelsesprincipperne:
- Dataminimering: Vi indsamler og behandler kun de data, der er nødvendige til de tilsigtede formål med vores AI-funktioner.
- Anonymisering og sikkerhed: Vi anvender anonymiseringsteknikker og implementerer sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte persondata, der behandles af vores AI-systemer.
Kontinuerlig overvågning og forbedring
Vi er forpligtet til den løbende evaluering og forbedring af vores AI-systemer:
- Overvågning: Regelmæssig overvågning af AI-systemets ydeevne for at sikrer overholdelse af etiske standarder og regulatoriske krav.
- Feedbackmekanismer: Tilbyder kanaler, hvor brugerne kan give feedback om AI-interaktioner, hvilket letter løbende forbedringer.
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og vi vil underrette dig via e-mail, en fremtrædende meddelelse på vores tjeneste eller en opdatering til "Sidst opdateret"-datoen øverst i denne privatlivspolitik.
Vi opfordrer dig til at gennemgå denne fortrolighedspolitik med jævne mellemrum for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os:
- På e-mail: arunima@fendous.com
- Ved at besøge vores hjemmeside: https://www.fendous.com/contact
- På telefon: +45 29811860
- På mail: Valdermarsgade 8 1 TV, 9000 Aalborg
CVR-nr: 43257196